Politique de Confidiantalité

Dernière mise à jour : 1er mai 2025
Nom de l’entreprise : Histoire de Pâtes Inc.
Adresse : 458 Avenue Victoria, Saint-Lambert, Québec, J4P 2J4
Courriel : info@histoiredepates.com

1. Introduction

Chez Histoire de Pâtes, la confidentialité de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web www.histoiredepates.com, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels applicable au Canada.

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous interagissez avec notre site ou nos services :

Données d’identification : prénom, nom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone.
Données de commande : produits achetés, mode de paiement, adresse de livraison.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps de consultation, cookies.
Toute autre information fournie volontairement (formulaire de contact, inscription à une infolettre, etc.)

3. Finalités de traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les raisons suivantes :

Traiter vos commandes de pâtes fraîches, plats préparés et produits italiens
Gérer la relation client et répondre à vos demandes
Vous envoyer des communications commerciales (si vous y avez consenti)
Améliorer la navigation sur le site et mesurer l’audience
Assurer le respect de nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Les traitements effectués reposent sur :

Votre consentement, pour les communications marketing
L’exécution d’un contrat, pour le traitement des commandes
Le respect d’une obligation légale
Notre intérêt légitime, pour améliorer nos services

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

Aussi longtemps que nécessaire pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées
Pendant une durée maximale de 7 ans pour des obligations légales et fiscales
Jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement pour les communications marketing

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Cependant, vos informations peuvent être partagées avec :

Nos prestataires de services (ex. : plateforme de commande en ligne, hébergeur, services de paiement)
Les autorités compétentes, si la loi l’exige

Tous nos sous-traitants s'engagent contractuellement à respecter la confidentialité de vos données.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

L'accès non autorisé
La perte ou la destruction accidentelle
La divulgation ou modification illicite

Nous utilisons notamment des certificats SSL, un hébergement sécurisé et des protocoles d’authentification renforcés.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois canadiennes, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification de vos informations inexactes
Droit à l’effacement ("droit à l’oubli")
Droit d’opposition au traitement de vos données
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse :
info@histoiredepates.com

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et collecter des données de navigation anonymes. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de changement significatif, vous en serez informé via notre site ou par courriel. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données :
Histoire de Pâtes
458 Avenue Victoria, Saint-Lambert, Québec J4P 2J4
info@histoiredepates.com